Гарантия и брак

Гарантия (брак, несовместимость с плеерами) – 1 месяц.
При покупке более 20 дисков мы идем навстречу клиенту и продляем срок гарантии, так как понимаем, что все диски просмотреть нереально.

Варианты замены, если вы заказываете доставку в Москве, Санткт-Петербурги и Нижнем Новгороде:
1) Со следующим вашим заказом. (99% клиентов пользуются именно этим способом)
В комментариях к новому заказу напишите какой(ие) диск(и) нужно заменить и кратко опишите суть проблемы.
Бракованный(е) диск(и) отдайте курьеру, который привезет новый заказ вместе с дисками на обмен.
Если нужных дисков уже нет в наличии, то вы возвращаете бракованный диск, а его стоимость вычитается из стоимости заказа.

2) Если нужно срочно или вы больше не хотите заказывать DVD, то можно вызвать курьера для замены брака: 150-250р. оплачивается курьеру;
Заметьте - диски обмениваются БЕСПЛАТНО, однако работа курьера-водителя платная.

ДРУГИХ ВАРИАНТОВ ОБМЕНА НЕТ.

Если вы находитесь за пределами Москвы:
Заходите в раздел Контакты, выберите тему "Вопросы по почтовым заказам" и напишите нам письмо, опишите в нем суть проблемы, какой диск и из какого заказа (не забудьте написать номер заказа).

В свою очередь мы высылаем вам замену со следующим вашим заказом, в котором вы также пишете, какой диск приложить на обмен. Стоимость замененного диска, естественно, не учитывается в заказе.