Вопросы-ответы (FAQ)

Когда привезут мой заказ?
Читаем в разделе Сроки доставки. За состоянием заказа можно следить из Личного кабинета (для зарегистрированных клиентов).

Есть ли в наличии такой-то диск?
Все, что есть в наличии на сайте и можно купить - есть на складе. Каталог работает в онлайн-режиме.

Странно, почему то посылка оказалась дороже того на что я расчитывал... Почему?
Вы невнимательно прочитали (или вообще не прочитали) раздел Доставка по России или Доставка за границу. С помощью этого раздела можно получить точное число стоимости посылки. Всего лишь надо полностью и внимательно всё прочитать.

Скажите, пожалуйста, есть ли у вас торговые точки, где можно самим приобрести диски без услуг вашего курьера.
Нет. Таких точек нет.

Я заказал диск, но не могу в течение длительного времени его забрать (всё нет возможности). Сколько времени диск может находиться на почте в ожидании покупателя?
Все зависит от почты, обычно не больше месяца. Потом диски отсылаются обратно к нам.

Если нужный мне DVD временно отсутствует, то как долго ждать появления?
Все очень индивидуально, иногда два-три дня, а иногда месяцы (бывает что может вообще больше не появится). Если диск не появляется уже больше месяца, значит он закончился у производителя и неизвестно, когда он опять будет в продаже.

Вопрос: Как заменить брак?
Читаем в соответстующем разделе.